خرید چسب کاشی و سرامیک با قیمت مناسب برای مشتریان مهم است و ترجیح میدهند چسب هم با کیفیت باشد و هم قیمتش مناسب باشد شیمی ساختمان در تلاش است چسبهای باکیفیت و قیمت مناسبی تولید کند و در اختیار مشتری قرار دهد برای اینکه کیفیت و قیمت را هماهنگ با هم نگه داشته شوند کار دشواری است اگر بخواهیم که کیفیت را کم نکنیم باید تلاش کنیم که مواد را ارزانتر خریداری کرده و چسب ساخته شود بر این اساس مشتری مداری از اهداف تمام تولیدکنندگان است تا خواست آنها مهیا شود.